Appel à candidatures – NSIA Banque recrute

Appel à candidatures – NSIA Banque recrute

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Le secteur bancaire continue d’évoluer, et avec lui, les opportunités de carrière. Si vous êtes passionné(e) par le conseil clientèle et que vous avez une solide expérience dans le domaine bancaire, le poste de Conseiller Clientèle (H/F) pourrait être une occasion en or pour donner un nouvel élan à votre parcours professionnel. Découvrez les détails de cette offre ainsi que le profil recherché.

Missions et Responsabilités du Conseiller Clientèle

Sous la supervision directe du Chef d’agence, le Conseiller Clientèle est chargé de plusieurs missions clés pour développer le portefeuille PRESTIGE de la banque, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Ses principales responsabilités incluent :

• Développement du portefeuille clientèle : Vous serez responsable de la gestion et du développement d’un portefeuille de clients PRESTIGE, en vous assurant de répondre à leurs besoins bancaires spécifiques.
• Vente de produits bancaires et bancassurance : Vous devrez vendre les différents produits dédiés à cette clientèle cible, tels que des produits de crédit, des comptes bancaires, et des services d’assurances, tout en veillant à la production d’état.
• Ouverture de comptes et gestion des dossiers : Vous serez chargé(e) d’ouvrir des comptes pour les clients PRESTIGE et de monter les dossiers de crédit.
• Supervision des opérations bancaires : Vous devrez contrôler l’approvisionnement de la caisse principale et du DAB (distributeur automatique de billets), tout en veillant au respect des procédures internes.
• Gestion des réclamations : Vous serez également en charge de la réception et du traitement des réclamations clients, en assurant un service de qualité.
• Encadrement de l’Assistant Clientèle : Vous assurerez l’encadrement et la formation de l’Assistant clientèle, garantissant ainsi la bonne gestion de l’agence.

Profil Recherché pour le Poste

Le poste de Conseiller Clientèle exige un profil professionnel avec des compétences spécifiques et une expérience éprouvée dans le domaine bancaire. Les critères suivants sont essentiels :

• Diplôme requis : Bac+3/4 en Gestion, Finance, Marketing, ou un diplôme équivalent.
• Expérience professionnelle : Au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire, de préférence dans une agence bancaire, avec une maîtrise des opérations bancaires courantes.
• Compétences techniques : Bonne maîtrise de l’outil informatique et des logiciels bancaires.
• Maîtrise des langues : Un excellent niveau en français est requis pour ce poste, notamment pour la communication avec les clients.
• Permis de conduire : Un permis de conduire de catégorie B est nécessaire pour les déplacements éventuels.
• Qualités personnelles : Vous devez faire preuve de compétences en gestion d’équipe, d’organisation, de communication, et d’analyse. La capacité à travailler sous pression, ainsi que la disponibilité, l’intégrité et la discrétion sont également des qualités recherchées.

Comment Postuler ?

Si ce poste correspond à vos attentes et que vous possédez le profil recherché, vous êtes invité(e) à envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation) à l’adresse suivante : recrutement.senegal@nsiabanque.com. N’oubliez pas de mentionner en objet : « CANDIDATURE AU POSTE DE CONSEILLER CLIENTÈLE ». La date limite de dépôt des candidatures est fixée au vendredi 14 février 2025.