Centre d’appel Teranga Line recrute plusieurs Téléconseillers, SENEGAL-RECRUTEMENT

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Profil recherché:

• Expérience: Débutant accepté
• Formation: Bac ou équivalent

Compétences recherchées

• Assurances/Banque/Microfinance/Cabinet de Conseil
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d’assurance pour décision
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Gérer des réclamations et litiges
• Recueillir et analyser les besoins client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Développer et fidéliser la relation client
• Établir, mettre à jour un dossier, une base de données
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Concevoir un devis ou un projet de contrat
• Aptitude au conseil
• Sens de la relation client
• Avoir le sens du service
• Travailler en équipe
• Être à l’écoute, faire preuve d’empathie

Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante : k.diallo@dsimo.com

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