Houdini Training recrute 01 Assistant virtuelle
Informations sur le poste
- Assistance virtuelle : Génération de prospects
- Horaire : Du Mardi au dimanche, de 19h à 1h (GMT+2)
- Rapporte à : Responsable du succès client (CSM).
Mission
- Planifier et atteindre les objectifs de prospection et de vente.
- Offrir une expérience de premier ordre à tous les clients qui valorise la marque de l’entreprise.
- Préqualifier les acheteurs, comprendre les besoins des vendeurs et négocier les ventes efficacement.
Attentes :
- Répondre aux prospects en 10-15 minutes.
- Monter en production 30 jours après l’embauche.
- Dépasser le quota de ventes mensuel.
- Initier 50 nouvelles conversations par jour.
- Nettoyer un certain nombre de contacts chaque mois.
- Générer un certain nombre de prospects qualifiés/encaissements collectés.
Responsabilités de Typeform
Engager des conversations avec les utilisateurs pour les encourager à remplir des Typeforms.
- Objectif : Atteindre 10 Typeforms complétés par semaine.
- Objectif quotidien : Compléter 2 Typeforms par jour.
Responsabilités Instagram :
- Répondre à tous les Appels à l’Action (CTAs) sur les publications et sondages au sein des comptes Instagram.
- Vérifier les CTAs ou les publications incitant à l’engagement qui déclenchent des conversations menant à la prise de rendez-vous.
- Vérifier les stories Instagram pour les votes de sondages et entamer des conversations pour les réservations d’appels.
- Surveiller les stories pendant 24 heures après la publication d’un sondage, même si de nouvelles personnes votent plus tard. Répondre à tous les commentaires sur les publications Instagram.
- Assurer que les commentaires reçoivent une réponse quotidiennement, après avoir traité les messages directs (DMs) et les réservations d’appels.
- Se concentrer sur l’agrandissement de la Communauté Instagram gratuite, car elle générera des prospects potentiels après exposition au contenu.
Routine hebdomadaire :
- Participer à une réunion de suivi hebdomadaire les mardis à (GMT+2) avec le Gestionnaire de succès client (CSM), le coach et l’équipe.
Tâches Quotidiennes de l’Entreprise
- Communication avec le Coach :
- Envoyer le rapport de début/fin de quart de travail dans le canal Slack.
- Fixer des objectifs quotidiens dans le canal Slack du coach.
- Envoyer le rapport de fin de journée dans Slack. Suivi des Données :
- Compléter la feuille de prospection quotidienne pendant le quart de travail.
Feuille de Prospection Quotidienne :
- Compléter le Master Tracker QUOTIDIENNEMENT avec les appels réservés ou les ventes effectuées.
- Master Tracker.
- Assister à l’appel de démarrage du matin avec le CSM (Customer Success Manager) tous les jours du lundi au vendredi. Fin du Mois :
- Compléter la facture et le Master Tracker d’ici la fin du mois et les envoyer par e-mail
Compétences
Techniques et Qualifications
- Gestion de la base de données clients.
- Qualification des prospects.
- Création de relations et écoute active.
- Gestion des objections.
- Compétences de communication claires.
- Gestion du calendrier.
- 1 à 2 années d’expérience professionnelle passée, la vente est un atout.
- Excellentes compétences en rédaction en anglais.
Valeurs Fondamentales
- Aventureux: Prêt à prendre des risques ou à essayer de nouvelles méthodes, idées ou expériences.
- Flexibilité/Adaptabilité: S’adapte rapidement aux priorités et conditions changeantes. Fait face efficacement à la complexité et au changement.
- Honnêteté/Intégrité: Ne prend pas de raccourcis sur le plan éthique. Gagne la confiance et la maintient. Fait ce qui est juste, pas seulement ce qui est politiquement opportun. Parle clairement et honnêtement.
- Travail d’équipe: Établit des liens avec ses pairs et coopère avec les superviseurs pour mettre en place une relation de travail collaborative globale.
- Éthique de Travail: Possède une forte volonté de travailler dur et parfois de longues heures pour accomplir la tâche.
Qualités Comportementales
- Indépendance: Indépendant et autonome.
- Interactif: Engageant et expressif.
- Structuré: Organisé et systématique.
- Constant: Fiable et prévisible.
- Adaptatif: Pas rigide, capable de s’ajuster.
Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante: houdini.coaching@gmail.com
