SOS Villages d’Enfants International recrute un Médiateur Régional – Conseil.

SOS Villages d’Enfants International recrute un Médiateur Régional – Conseil.

SOS Villages d’Enfants International est l’organisation faîtière de la fédération mondiale de SOS Villages d’Enfants. En tant qu’organisation non gouvernementale de développement social, nous soutenons les enfants privés de soins parentaux et les familles en situation difficile par le biais de services d’accueil, d’éducation, de santé et d’aide d’urgence, et nous défendons les droits des enfants et des jeunes, en alliance avec une grande diversité des partenaires. Nous travaillons dans 136 pays et territoires, atteignant plus d’un million d’enfants, de jeunes, de familles et de soignants chaque année.

Pour nous soutenir dans cette importante responsabilité, nous recherchons maintenant un engagé :

MÉDIATEUR RÉGIONAL (F/H)

Lieu : Dakar ou Lomé

Type de contrat : Consultance

Mission:

L’ombuds régional et le reste du bureau de l’ombudsman SOS (c’est-à-dire l’ombudsman national, les autres ombuds régionaux) travaillent de manière indépendante en matière de gestion et de responsabilité, mais ils doivent s’aligner sur les politiques et processus de SOS. Le poste d’ombuds régional est sous-traité par SOS CVI, mais responsable devant le conseil d’administration de l’ombudsman, dans un rôle consultatif et indépendant pour s’assurer que l’ombudsman est une ressource stable avec une surveillance et une concentration suffisantes.

L’ombuds régional doit fournir des freins et contrepoids aux systèmes de sauvegarde SOS aux niveaux national et régional. Le rôle principal du médiateur régional est d’aider le médiateur national à déterminer des solutions au niveau local, d’assurer une formation pertinente pour le personnel du médiateur, de définir et de communiquer les tendances à SOS CVI, au directeur national SOS, aux équipes nationales et régionales de protection de l’enfance SOS et aux conseils d’administration des associations membres. .

Le bureau de SOS Ombuds est mené avec une approche basée sur les droits conformément à la Convention relative aux droits de l’enfant (1989). Développé avec la contribution d’enfants et de jeunes, le Bureau du médiateur fonctionne selon les principes fondamentaux d’indépendance, d’impartialité, de confidentialité et d’informalité. Le respect de ces principes est essentiel au succès du Bureau de l’ombudsman.

L’ombuds régional sert de consultant indépendant désigné fournissant un soutien informel et confidentiel à l’ombudsman SOS national dans la résolution des demandes au niveau national.

L’ombudsman régional fournira des conseils, des orientations et un soutien à l’ombudsman national afin qu’il ait les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir dans son rôle. L’objectif est de promouvoir l’équité du processus et la résolution réussie des conflits au sein des associations membres de SOS Villages d’Enfants à travers les principes fondamentaux du Bureau de l’Ombuds.

Activités principales:

• Veiller à ce que les procédures et politiques SOS soient respectées par l’équipe de protection de l’enfance SOS ;
• Examinez les préoccupations, les défis de communication et trouvez des solutions en temps opportun avec des informations précises et utiles ;
• Appliquer les processus SOS et aider à naviguer entre SOS et les processus et systèmes externes tels que définis par la législation et la politique nationales ;
• Se référer aux services SOS appropriés, aux agences locales, aux conseils juridiques, à la médiation et/ou aux ressources communautaires, le cas échéant ;

• Veiller à un traitement juste et équitable

• Former, gérer, orienter et soutenir tous les ombuds nationaux de la région sur le rôle et les responsabilités de l’ombudsman, en utilisant la charte principale SOS Ombuds
• Lorsque des demandes de renseignements ou des tendances en démontrent le besoin, faites des recommandations à SOS sur des politiques, des formations et des processus adaptés aux enfants et au personnel dans la région.
• Développer et maintenir une base de données confidentielle qui suit les préoccupations et les problèmes
• Identifier et communiquer les tendances régionales pertinentes au sein des programmes, des services et du personnel de SOS et soumettre des recommandations à la direction régionale, à l’équipe régionale de protection de l’enfance et au médiateur mondial, le cas échéant, tout en préservant la confidentialité du bureau du médiateur.
• Travaille avec l’ombudsman national et le réseau régional de l’enfance et de la jeunesse LAAM (lorsqu’il est en place), pour collaborer avec les représentants des enfants et des jeunes afin de s’assurer que leurs opinions et leurs commentaires influencent et conduisent à l’amélioration des services de l’ombudsman.

SOS Villages d’Enfants International recrute un Médiateur Régional – Conseil.

Conditions:

• Au moins un baccalauréat dans un domaine pertinent tel que le droit, le travail social, la psychologie, la sociologie, les droits de l’enfant, le travail auprès des jeunes ou le bien-être psychosocial.
• Cinq ans d’expérience démontrée en tant que médiateur ou dans un rôle étroitement lié à la protection de l’enfance ou aux droits de l’enfant.
• Expérience en gestion et leadership.
• Niveau avancé de français et d’anglais

• Hautement qualifié dans la gestion des personnes et la constitution d’équipes efficaces dans de nombreux contextes culturels

• Une personne ouverte, honnête et gentille qui respecte et comprend les enfants et les jeunes
• Éduqué avec une connaissance des droits de l’enfant, de la sauvegarde et des questions connexes, y compris les lois, conventions, déclarations et réglementations locales, nationales et internationales.
• Responsable et courageux pour défendre les enfants et leurs droits, offrir un soutien, être impartial tout en plaidant pour et avec les enfants et les jeunes.
• Un auditeur attentif avec de bonnes capacités d’observation et de solides compétences en communication
• Forte capacité à superviser, développer et animer des formations efficaces, des orientations et des ateliers de soutien continu pour le personnel du bureau de l’ombudsman et le programme de mise à l’échelle de l’ombudsman.
• Motivé à visiter et à passer du temps avec les enfants et les jeunes pour établir la confiance et comprendre les programmes de SOS
• Engagé à partager des informations de manière accessible, à prendre sérieusement en compte les opinions et les sentiments des enfants et des jeunes, tout en veillant également à prendre soigneusement en compte leur intérêt supérieur, en particulier lors de la prise de décisions.
• Un résolveur de problèmes, un conseiller et un médiateur influent pour résoudre rapidement et efficacement les renvois de l’ombudsman national et du CSG régional
• Engagé à respecter la confidentialité et à agir de manière indépendante et impartiale sans parti pris
• Calme, patient, humble, flexible et non violent

Nous offrons

• Travail satisfaisant et stimulant
• Modalités de travail à distance et en personne
• L’opportunité de travailler pour une ONG membre d’un réseau international reconnu.
• Possibilité d’apporter une contribution significative et positive
• Conformément à la politique de protection de l’enfance de l’organisation, ce poste sera soumis aux vérifications d’antécédents applicables, y compris les vérifications de casier judiciaire

Ce que nous défendons: **

SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement bienveillant et protecteur, qui promeut ses valeurs fondamentales, et prévient et combat la maltraitance et l’exploitation des enfants. Nous condamnons fermement toutes les formes d’abus et d’exploitation des enfants, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur de notre organisation, et répondons toujours à tout cas d’abus avéré, allégué ou tenté dans notre sphère d’influence selon sa nature. Les efforts garantissent que des mécanismes sont en place pour sensibiliser, aider à la prévention, encourager le signalement et faciliter la réponse.

Elles vont des actions de développement des ressources humaines telles que la formation et le conseil aux mesures telles que la suspension, le licenciement et les poursuites judiciaires.

SOS Villages d’Enfants s’engage à créer et à maintenir un environnement de travail sûr pour notre personnel, les enfants et les jeunes et les communautés pour lesquelles nous travaillons. L’organisation interdit le harcèlement, l’exploitation et les abus par ou de tout employé, superviseur, directeur, enfant, jeune, communauté, entrepreneur, candidat ou autre individu avec lequel les employés de SOS Villages d’Enfants entrent en contact en vertu de leur travail. Tous les employés doivent s’acquitter de leurs fonctions conformément à notre politique de prévention et de protection contre le harcèlement, l’exploitation et les abus sexuels.

De plus, SOS Villages d’Enfants applique une tolérance zéro concernant toute situation de fraude. L’organisation ne facture aucun frais à aucune étape du processus de recrutement.

SOS Villages d’Enfants International recrute un Médiateur Régional – Conseil.

A voir :

International Staffing Company recrute un Ingénieur Projet Combustibles Secondaires.

Découvrez notre page Facebook.